TROPIKI flowers1. Продавец и общие положения
Продавец: ИП Скляр Ольга Ивановна, ИНН 542606294633, ОГРНИП 321547600008930. Адрес: улица Декабристов, 41, ЖК «Квартал на Декабристов», 1 этаж, Новосибирск. Контакты: +7 913 485-48-27, sk-flo@yandex.ru. Покупатель принимает оферту, подтверждая заказ на сайте. До подтверждения он может изменить состав корзины и данные доставки.
2. Товар и особенности цветов
Наименование, описание, изображение и цена указаны в карточке товара. Цветы являются природным и сезонным товаром: оттенок, раскрытие бутонов и расположение элементов могут незначительно отличаться от фотографии. При отсутствии отдельного цветка продавец согласует равноценную замену, сохраняющую стиль и стоимость композиции.
3. Цена и оплата
Цена товара указывается в рублях. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и показывается до подтверждения заказа. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении. При онлайн-оплате платёж обрабатывает ЮKassa; продавец не получает реквизиты банковской карты. Заказ считается оплаченным после подтверждения платёжным оператором.
4. Оформление и подтверждение заказа
Покупатель предоставляет достоверные контактные данные и адрес. После оформления заказу присваивается номер. Продавец вправе связаться для уточнения состава, адреса и времени. Договор считается заключённым после подтверждения заказа продавцом либо выдачи документа, подтверждающего оплату — в зависимости от применимых правил.
5. Доставка и получение
Быстрая доставка по Новосибирску. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа исходя из удалённости адреса доставки от студии и текущей загрузки курьеров, бесплатно при сумме товаров от 5000 ₽, если при оформлении не указано иное. Покупатель обеспечивает возможность связаться с ним и получить заказ. Повторная доставка из-за неверного адреса или отсутствия получателя может оплачиваться отдельно по согласованию.
6. Отказ, возврат и претензии
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, возместив продавцу фактически понесённые расходы, если они возникли. Цветы и растения имеют индивидуально-определённые и скоропортящиеся свойства; возврат качественного собранного под конкретный заказ букета может быть ограничен законом. Требования по недостаткам рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей». О проблеме сообщите как можно скорее по телефону +7 913 485-48-27 или на sk-flo@yandex.ru, приложив номер заказа и фотографии.
7. Ответственность и споры
Стороны отвечают в пределах законодательства РФ. Продавец не отвечает за последствия неверных данных покупателя и задержки по не зависящим от него обстоятельствам, но принимает разумные меры для исполнения заказа. Споры сначала разрешаются путём обращения к продавцу, а при недостижении соглашения — в установленном законом порядке по месту, доступному потребителю.
8. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с даты публикации до отзыва. К конкретному заказу применяется редакция, доступная в момент его оформления. Изменения не ухудшают условия уже подтверждённого заказа без согласия покупателя.